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Lograr con éxito la creación de un currículum sólido para un ejecutivo de cobranza es equiparable a negociar y cerrar con éxito acuerdos de pago con deudores; no se puede lograr sin la orientación adecuada y es mejor imitar estrategias de compañeros o formadores antes de ir por libre. Por ello, te recomendamos empezar este proceso con minuciosidad y tomar nota de todas las sugerencias que te proporcionaremos en esta guía.
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Modelo de curriculum vitae para ejecutivo de cobranza
El paso cero de un currículum de ejecutivo de cobranza no es planeando y escribiendo, sino fijándote en los modelos de CV de otros candidatos, ya sea para tener una mejor idea de cómo puede lucir el tuyo o para ver qué secciones añadieron.
Por ejemplo, en el currículum de Fernando puedes ver cómo aparecen todos y cada uno de los apartados obligatorios en todo buen CV: “Datos de contacto”, “Resumen”, “Experiencia profesional”, “Estudios” y “Habilidades”: te los explicaremos en detalle más abajo. Fíjate en su currículum de ejecutivo de cobranza y, si quieres ver más modelos, consulta nuestra guía de ejemplos de curriculum vitae.
Fernando Lara Pérez
Calle Mariano Jiménez 67
Jalisco 47600
378.715-3414
fernando.lp@example.com
Resumen
Ejecutivo de cobranza responsable y con gran capacidad negociadora. Mi perfil destaca por la atención personalizada, el buen manejo de la agenda de deudores y la resolución eficaz de problemas. Busco abordar nuevos retos con un equipo serio y profesional.
Experiencia laboral
Diciembre 2019 – Actual
Casa Cuervo – Jalisco
Ejecutivo de cobranza
- Actualización de la información en la base de datos de la cartera de clientes asignada.
- Análisis de la información de los expedientes para elaborar planes de recuperación de la deuda.
- Emisión de llamadas para la gestión de deudas y la administración de carteras.
Febrero 2013 – Agosto 2019
Grupo Evans – Jalisco
Ejecutivo de cobranza
- Negociación y generación de compromisos de pago, realizando seguimiento.
- Evaluación de los clientes y asignación de líneas de crédito según su historial de pagos y de riesgo.
- Elaboración de cálculos y quitas, refinanciaciones y proposiciones de pago.
Febrero 2011 – Diciembre 2012
Compusoluciones – Jalisco
Asistente de contabilidad
- Asistencia en la elaboración y el análisis de estados financieros y reportes financieros.
- Revisión de la contabilidad para mantener los registros financieros actualizados.
- Seguimiento sobre los plazos de vencimiento de las cuentas a pagar y cobrar.
Estudios
Septiembre 2010
Universidad Humanitas – Jalisco
Maestría en Contabilidad
Junio 2009
Universidad América Latina – Jalisco
Licenciatura en Ciencias Económico Administrativas
Habilidades
- Negociación de acuerdos
- Atención telefónica al cliente
- Alta capacidad de trabajo
- Precisión y meticulosidad
- Análisis de riesgos
- Elaboración de compromisos de pago
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
C1
Avanzado
Cursos
- Gestor de solvencia y cobros – Euroinnova, 2020
- Gestión de medios de cobro y pago en el pequeño Comercio, Instituto TM, 2018
Plantillas de currículum para ejecutivo de cobranza
Como en tu trabajo, las primeras impresiones son importantes. Mencionamos esto porque, a la hora de entregar un CV de ejecutivo de cobranza a Recursos Humanos, gran parte de la percepción que se formen de ti vendrá de cómo presentes tu currículum.
Uno de los mejores consejos que te daremos es que elijas una plantilla de CV que se ajuste a tu personalidad y a lo que la empresa espera de ti: colores, diseño y estilo formarán una imagen del candidato mucho antes de que el reclutador empiece a leerlo. Es una oportunidad de captar la atención en un primer momento.
Qué incluir en un currículum de ejecutivo de cobranza
A continuación te ofrecemos una lista de secciones para integrar en tu currículum para ejecutivo de cobranza, todas ellas pertinentes para tu próxima solicitud de empleo:
Datos de contacto
Cuando un cliente se comunica contigo para gestionar su deuda pendiente, es crucial que contrastes sus datos personales. Estos detalles, como nombre completo, dirección, número de teléfono y correo electrónico, son los mismos que los que se incluirán en la parte superior de tu currículum de ejecutivo de cobranza, en la sección “Datos de contacto”, proporcionando la información necesaria para que los empleadores puedan mandarte la fecha de tu entrevista.
Ejemplo de datos de contacto para un ejecutivo de cobranza
Fernando Lara Pérez
Calle Mariano Jiménez 67
Jalisco 47600
378.715-3414
fernando.lp@example.com
Perfil profesional
Recursos Humanos deberá encontrar en tu CV de ejecutivo de cobranza una sección introductoria conocida como “Perfil profesional” o “Resumen”. Esta parte desempeña la misma función que una breve presentación en persona: proporciona una introducción donde expongas tu trayectoria laboral, tus objetivos profesionales para el puesto y tus habilidades principales como ejecutivo de cobranza.
Ejemplos de perfil profesional para un ejecutivo de cobranza
Ejecutivo de cobranza con más de 13 años de experiencia en la gestión eficiente de carteras de clientes. Me destaco por mi capacidad para negociar de manera efectiva y mantener relaciones positivas con los deudores, lo que ha resultado en altos índices de recuperación de deudas. Busco oportunidades para aplicar mis habilidades de comunicación persuasiva y mi enfoque estratégico en la optimización de procesos de cobranza.
Profesional de cobranza con una sólida trayectoria en la administración de cuentas por cobrar y la negociación de pagos. Con más de 13 años en el sector financiero, desarrollé habilidades analíticas y de resolución de problemas que me permiten identificar y abordar eficientemente las cuentas morosas. Mi objetivo es contribuir al éxito de la empresa generando resultados tangibles y sostenibles.
Experiencia profesional
Es común que aquellos que se postulan para el puesto de ejecutivo de cobranza tuvieran ya empleos relacionados con el área financiera, como analista de crédito, agente de recuperación o asesor financiero. En la sección de “Experiencia laboral”, asegúrate de incluir los roles más pertinentes y recientes que puedan respaldar tu candidatura.
Para cada posición, es importante proporcionar el nombre de la empresa, la ubicación y las fechas de inicio y finalización de cada contrato. Además, es recomendable enumerar las tres o cuatro responsabilidades principales de cada puesto, para que el reclutador pueda evaluar tu experiencia de manera más precisa. Fíjate en el modelo de CV de Fernando:
Ejemplo de experiencia profesional para un ejecutivo de cobranza
Diciembre 2019 – Actual
Casa Cuervo – Jalisco
Ejecutivo de cobranza
- Actualización de la información en la base de datos de la cartera de clientes asignada.
- Análisis de la información de los expedientes para elaborar planes de recuperación de la deuda.
- Emisión de llamadas para la gestión de deudas y la administración de carteras.
Febrero 2013 – Agosto 2019
Grupo Evans – Jalisco
Ejecutivo de cobranza
- Negociación y generación de compromisos de pago, realizando seguimiento.
- Evaluación de los clientes y asignación de líneas de crédito según su historial de pagos y de riesgo.
- Elaboración de cálculos y quitas, refinanciaciones y proposiciones de pago.
Febrero 2011 – Diciembre 2012
Compusoluciones – Jalisco
Asistente de contabilidad
- Asistencia en la elaboración y el análisis de estados financieros y reportes financieros.
- Revisión de la contabilidad para mantener los registros financieros actualizados.
- Seguimiento sobre los plazos de vencimiento de las cuentas a pagar y cobrar.
Estudios
Lo ideal en este apartado es resaltar tu formación relacionada con el puesto, como un título universitario en Administración Financiera o en Economía o una maestría en contabilidad, además de cualquier otra especialización o posgrado. Si este es tu primer trabajo en finanzas, no te preocupes, añade los estudios de los que dispongas. Acompaña cada título o certificación con el año de obtención, el nombre de la institución educativa o entidad emisora y su ubicación.
Ejemplo de estudios para un ejecutivo de cobranza
Septiembre 2010
Universidad Humanitas – Jalisco
Maestría en Contabilidad
Junio 2009
Universidad América Latina – Jalisco
Licenciatura en Ciencias Económico Administrativas
Habilidades
No solo la formación y experiencia definen a un buen ejecutivo de cobranza, sino también su habilidad para tratar con clientes y sus competencias técnicas en la gestión de cobros. Por ello, es fundamental que tu currículum de ejecutivo de cobranza resalte tus mejores habilidades. Selecciona entre seis y ocho competencias que consideres relevantes para el reclutador, abarcando tanto habilidades técnicas como interpersonales. Aquí tienes algunos ejemplos:
Habilidades duras
- Análisis de riesgos financieros
- Gestión de cuentas por cobrar
- Conocimiento legales de cobranza
- Uso de software de gestión de cobranzas
- Habilidad en negociación de pagos
- Manejo sistemas de información crediticia
Habilidades blandas
- Excelente comunicación verbal y escrita
- Empatía y paciencia
- Capacidad para situaciones difíciles
- Facilidad para el trabajo bajo presión
- Pensamiento crítico
- Resolución de problemas
Idiomas
El dominio de los idiomas en el sector laboral puede ser un factor diferenciador entre un ejecutivo de cobranza en fase de selección y uno ya contratado. Por ejemplo, si estás buscando trabajar en una región turística, es probable que tengas que lidiar con clientes que hablen otro idioma que no sea español. Por no mencionar que muchos de los programas que usarás o documentación en general pueden estar en inglés. Un currículum de ejecutivo de cobranza que incluya habilidades lingüísticas será preferido antes que uno que no las tenga.
Cursos
Todo lo que no esté relacionado con la formación académica tradicional, encontrará su espacio en la sección de “Cursos”, uno de los apartados opcionales. Aquí es donde debes detallar los cursos que te motivaron y que te enseñaron nuevas técnicas, tendencias o conocimientos relacionados con la gestión de cobros. No olvides incluir el nombre del centro educativo, la fecha de finalización y dónde realizaste el curso.
Ejemplo de cursos para un ejecutivo de cobranza
- Gestor de solvencia y cobros – Euroinnova, 2020
- Gestión de medios de cobro y pago en el pequeño Comercio, Instituto TM, 2018
Estos son los primeros pasos para comenzar a redactar tu currículum para ejecutivo de cobranza pero, si quieres aprender más, te recomendamos explorar nuestra página sobre cómo crear un currículum para obtener aún más información.
Consejos para crear un currículum de ejecutivo de cobranza
Continúa leyendo y descubre algunos consejos adicionales para que tu currículum impresione al departamento de Recursos Humanos como se espera:
Tu currículum, hecho en minutos
Te recomendamos probar nuestra innovadora herramienta, el generador de CV de miCVideal. Con esta herramienta podrás crear tu currículum de ejecutivo de cobranza en solo unos minutos, ya que solo necesitarás elegir uno de nuestros textos predefinidos con un clic y después podrás añadir o eliminar secciones modulares fácilmente, sin necesidad de descargar nada en tu computadora. ¿Por qué no probarlo?
Que no te cobre el filtro ATS
Hoy en día no es suficiente con enviar un impecable currículum de ejecutivo de cobranza para asegurar una entrevista: primero tu CV deberá pasar el filtraje del software ATS de selección de candidatos. Para ello, tienes que examinar detenidamente la oferta de empleo a la que estás respondiendo, identificando palabras clave o frases importantes y luego integrándolas en el contenido de tu currículum. Así tu CV de ejecutivo de cobranza será seleccionado automáticamente como válido.
Brevedad ante todo
Es importante saber que resumir tu información al máximo y solo incluir lo relevante para la oferta de trabajo que estás solicitando es clave para que RRHH tenga tiempo para leer tu CV de ejecutivo de cobranza. Intenta que tu currículum no ocupe más de una página, que es la longitud perfecta según los expertos en selección de personal.
Considera incluir una carta de presentación
A pesar de que hay candidatos que creen que la carta de presentación consiste en repetir lo que está en el currículum, en realidad es un documento donde puedes expresar tus motivaciones y razones, aspectos que no tienen cabida en tu CV como ejecutivo de cobranza. Este documento es altamente valorado por los reclutadores en todo el mundo, así que no pierdas la oportunidad de utilizarlo.
La foto es opcional
La decisión de incluir una fotografía en tu currículum es una cuestión de preferencia personal. En tu trabajo como ejecutivo de cobranza, la imagen no tiene ningún valor como lo podría tener en otras profesiones más de cara al público o con un trato con el cliente cara a cara. La decisión sobre si añadirla o no depende solo de ti.
Preguntas frecuentes sobre los CVs de ejecutivo de cobranza
No tengo experiencia en el sector, ¿qué debo incluir en mi CV de ejecutivo de cobranza?
Es normal carecer de experiencia al principio ya que todos comenzamos desde cero en algún momento de nuestras carreras. Para empezar, en lugar de centrarte en la falta de experiencia, resalta otros aspectos en tu CV como ejecutivo de cobranza, como tus estudios o habilidades, cosa que conseguirás con el formato básico o funcional.
Evita exagerar o mentir en tu currículum sobre experiencias laborales que no sean verdaderas. Las mentiras suelen ser descubiertas rápidamente en este ámbito, ya que los reclutadores pueden verificar la información contactando a tus anteriores empleadores o consultando tus redes sociales. Con estos consejos es probable que los reclutadores valoren estos atributos y te brinden una oportunidad.
¿Debo mencionar todos los trabajos que he tenido en mi CV de ejecutivo de cobranza?
Si leíste nuestra página seguramente recordarás que es crucial que tu currículum como ejecutivo de cobranza se ajuste a una sola página. Por lo tanto, debes seleccionar con atención la información que deseas incluir en él y lo que podrías dejar para una posible entrevista personal, ya que no es tan relevante.
Con esta premisa en mente, es importante evaluar los empleos que planeas incluir en tu currículum. Te recomendamos agregar los tres o cuatro trabajos más recientes para que quien lo revise pueda comprender el tipo de experiencia laboral que tuviste recientemente.
Ten en cuenta que si tus empleos más recientes no están directamente relacionados con el área de cobranza o las finanzas, es mejor añadir un puesto más relevante aunque no sea tan reciente. De esta manera, podrán evaluar tu trayectoria en su totalidad y determinar si mereces una oportunidad.
¿Cómo debo enfocar una larga temporada sin empleo en mi CV de ejecutivo de cobranza?
Es perfectamente normal haber pasado por un período sin empleo, ya sea por enfermedad, situación económica o por tomarte un descanso en tu vida laboral. La razón no es importante para RRHH, pero sí lo es cómo invertiste el tiempo durante ese periodo, lo cual puede darte un punto de iniciativa por haber aprovechado el tiempo.
Si quieres, puedes explicar en tu carta de presentación la razón y qué habilidades o conocimientos adquiriste durante ese período, como realizar cursos en línea sobre estrategias de negociación, obtener certificaciones en gestión de deudas o participar en programas de desarrollo profesional continuo, además de añadir tu formación adicional en el mismo currículum.
Ejemplos de curriculum vitae
Deudas saldadas con tu CV de ejecutivo de cobranza
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