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Tanto si estás pensando en empezar una carrera como ejecutivo de cuentas como si decidiste renovar tus oportunidades actualizando tu currículum, llegaste al lugar correcto. Aquí te mostraremos cómo redactar un curriculum vitae para ejecutivo de cuentas que tenga todas las garantías para ser aceptado en cualquier proceso de selección y, por qué no, para ser elegido como un candidato apto para el puesto.
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Modelo de curriculum vitae para ejecutivo de cuentas
Puede ser todo un desafío empezar a redactar un currículum para ejecutivo de cuentas sin antes haber visto ninguno. “¿Qué secciones debo añadir?”, “¿Debo escribir en una o dos columnas?”, “¿Mejor utilizar un currículum con foto o uno sin?”. Todas estas preguntas las contestaremos más adelante, pero de momento puedes ir fijándote en este modelo de currículum para ejecutivo de cuentas que tienes más abajo.
En él verás que Mariana decidió añadir secciones opcionales como los de sus idiomas o sus cursos, además de los apartados recomendados para todo buen CV. A partir de este modelo puedes imaginar cómo será el tuyo, pero aparte de este te dejamos a tu disposición nuestra biblioteca de ejemplos de currículum para que veas aún más formas de crear un CV.
Mariana Mendoza Medina
Calle Universidad 207
Tampico 89210
833.213-5943
mariana.mm@example.com
Resumen
Ejecutiva de cuentas de perfil versátil y motivado, con excelentes dotes para la atención al cliente y la resolución de conflictos. Experiencia de más de 15 años en entornos comerciales, gestionando procesos de venta de principio a fin. Responsabilidad y vocación de servicio para brindar el mejor nivel de atención y efectividad en los resultados.
Experiencia laboral
Noviembre 2020 – Actual
Acosta Laboratorios – Tampico
Ejecutiva de cuentas
- Identificación de tendencias de la industria y búsqueda de nuevas oportunidades de negocio.
- Desarrollo de estrategias para optimizar la gestión con los clientes.
- Análisis de las necesidades de los clientes para ofrecer soluciones efectivas y personalizadas.
- Coordinación con equipos internos para asegurar la correcta ejecución de proyectos.
Agosto 2015 – Marzo 2020
Editamex – Tampico
Ejecutiva de cuentas
- Seguimiento de órdenes de servicio y opiniones de los clientes, para fidelizar lazos comerciales.
- Mantenimiento de la cartera de clientes asignada y prospección de nuevos clientes.
- Consecución de los objetivos de venta de acuerdo con el plan estratégico.
- Resolución de incidencias y reclamaciones, asegurando la satisfacción del cliente.
Agosto 2009 – Marzo 2014
Satec – Tampico
Asesor de ventas
- Seguimiento posventa para garantizar la satisfacción y fidelización del cliente.
- Reporte de información y resultados a los responsables de ventas.
- Creación y desarrollo de estrategias comerciales para incrementar las ventas.
- Participación en reuniones de ventas y capacitaciones internas.
Estudios
Julio 2006
Instituto de Ciencias y Estudios Superiores – Tampico
Licenciado en Relaciones Comerciales y Ventas
Habilidades
Establecimiento de relaciones comerciales
Asesoramiento personalizado
Visión de negocios
Análisis de datos
Grandes dotes de negociación
Captación de clientes
Idiomas
- Español: idioma nativo
- Inglés: B2 – Intermedio avanzado
Cursos
- Seminario de ventas, cierres y negociación – Azertum, 2017
- Curso Todos somos ventas – American Management Association México, 2014
- Curso de estrategias de negociación para ventas y manejo de conflictos – IEE, 2012
Plantillas de currículum para ejecutivo de cuentas
El contenido es importantísimo para un currículum de ejecutivo de cuentas, pero ¿qué hay de la presentación? No podemos ignorar el hecho de que un currículum con una apariencia atractiva ayudará a tus opciones de conseguir una entrevista o, por lo menos, de que llame la atención de quien lo reciba.
Es por eso que la plantilla del currículum merece su debida importancia: es lo que decidirá cuál es la imagen visual de tu candidatura mediante los colores del documento, el estilo general y el diseño de sus módulos, foto y párrafos. En definitiva, nuestro consejo es que prestes especial atención a esta parte de la creación de tu currículum, ya que puede ser tu oportunidad para decir “aquí estoy”.
Qué poner en un currículum de ejecutivo de cuentas
Ahora sí llega el momento de contarte cuáles serán las secciones obligatorias y opcionales de todo currículum de ejecutivo de cuentas que quiera tener un lugar en la mesa de RRHH el lunes por la mañana:
Datos de contacto
Como en cualquier ficha de cliente con la que trates en tu puesto de ejecutivo de cuentas, los datos de contacto será lo primero que aparezca en este documento, dando la información necesaria para que, quien lea tu CV, sepa quién eres y cómo contactar contigo. Estos datos incluyen, por tanto, tu nombre y apellidos, tu ciudad de residencia o dirección postal, tu número de teléfono y un email de contacto.
Ejemplo de datos de contacto para una ejecutiva de cuentas
Mariana Mendoza Medina
Calle Universidad 207
Tampico 89210
833.213-5943
mariana.mm@example.com
Perfil profesional
Para presentarte no basta con escribir tu nombre, ya que no dice nada de ti como empleado. Necesitarás un párrafo introductorio en el que contar en más detalle cuál fue tu trayectoria profesional hasta el momento, cuáles son tus mejores habilidades en el sector y en qué puedes ayudar a la empresa a corto y medio plazo, es decir, cuáles son tus objetivos profesionales para la empresa a la que te presentas.
El perfil profesional, también llamado resumen, es tu minuto de oro para convencer a Recursos Humanos de que en efecto merece la pena seguir leyendo. Este pequeño párrafo no debería ocupar más de unas pocas líneas, como ves en los ejemplos que tienes a continuación:
Ejemplos de perfil profesional para una ejecutiva de cuentas
- Ejecutiva de cuentas con 14 años en ventas estratégicas y gestión de relaciones con clientes. Especializada en el desarrollo de soluciones personalizadas para impulsar el crecimiento empresarial. Busco aprovechar mi experiencia para generar resultados sólidos y fortalecer colaboraciones a largo plazo en un entorno dinámico y desafiante.
- Profesional en ventas con una sólida trayectoria en la gestión de cuentas clave y el cumplimiento de objetivos de ingresos. Apasionada por construir relaciones sólidas y duraderas con los clientes. Mi objetivo es aplicar mi experiencia para impulsar el éxito empresarial y alcanzar nuevos logros en un entorno dinámico y competitivo.
Experiencia profesional
Sin duda este es uno de los grandes pilares de un buen currículum para ejecutivo de cuentas. Tener y demostrar una experiencia laboral extensa está muy bien valorado en este sector, ya que deja claro a tus nuevos empleadores que sabes tratar con clientes como tu puesto requiere.
Para redactar una sección de “Experiencia profesional” con éxito, deberás seguir los siguientes consejos: lo primero es enumerar tus tres o cuatro últimos puestos, los más recientes, y junto a cada cargo especificar la ciudad en la que trabajaste, las fechas de inicio y finalización de los contratos y, por supuesto, la empresa que te contrató. Además, recomendamos añadir algunas de las tareas principales desempeñadas en cada puesto.
Ejemplo de experiencia profesional para una ejecutiva de cuentas
Noviembre 2020 – Actual
Acosta Laboratorios – Tampico
Ejecutiva de cuentas
- Identificación de tendencias de la industria y búsqueda de nuevas oportunidades de negocio.
- Desarrollo de estrategias para optimizar la gestión con los clientes.
- Análisis de las necesidades de los clientes para ofrecer soluciones efectivas y personalizadas.
- Coordinación con equipos internos para asegurar la correcta ejecución de proyectos.
Agosto 2015 – Marzo 2020
Editamex – Tampico
Ejecutiva de cuentas
- Seguimiento de órdenes de servicio y opiniones de los clientes, para fidelizar lazos comerciales.
- Mantenimiento de la cartera de clientes asignada y prospección de nuevos clientes.
- Consecución de los objetivos de venta de acuerdo con el plan estratégico.
- Resolución de incidencias y reclamaciones, asegurando la satisfacción del cliente.
Agosto 2009 – Marzo 2014
Satec – Tampico
Asesor de ventas
- Seguimiento posventa para garantizar la satisfacción y fidelización del cliente.
- Reporte de información y resultados a los responsables de ventas.
- Creación y desarrollo de estrategias comerciales para incrementar las ventas.
- Participación en reuniones de ventas y capacitaciones internas.
Estudios
Si bien es cierto que puede accederse al puesto de ejecutivo de cuentas desde diferentes estudios, esta sección es una de aquellas que todo reclutador espera encontrar en un currículum. Sin ella, corres el riesgo de que tu CV de ejecutivo de cuentas pueda ser descartado por falta de información.
Aquí deberás añadir tus estudios superiores (mejor si están relacionados con el puesto) con los siguientes datos: nombre del título, nombre del centro de impartición y fecha de obtención del título. Así te aseguras que RRHH sabe que tienes la formación necesaria para empezar a trabajar.
Ejemplo de estudios para una ejecutiva de cuentas
Julio 2006
Instituto de Ciencias y Estudios Superiores – Tampico
Licenciado en Relaciones Comerciales y Ventas
Habilidades
Un ejecutivo de cuentas que se precie debe tener, no solo experiencia demostrable y estudios finalizados, sino también ciertas aptitudes que harán que pueda desempeñar su trabajo con el máximo de calidad. Estas habilidades o competencias se dividen en dos grupos, las habilidades blandas (interpersonales o sociales) y las duras (técnicas). Asegúrate de añadir de seis a ocho y que sean una combinación de los dos tipos.
Habilidades duras
- Análisis de mercado
- Gestión de cartera
- Estrategias de ventas
- Negociación efectiva
- Conocimiento del producto
- Manejo de CRM
Habilidades blandas
- Comunicación persuasiva
- Relaciones interpersonales
- Resolución de problemas
- Orientación al cliente
- Trabajo en equipo
- Adaptabilidad
Idiomas
Si los idiomas en general son buenos para la vida, en el trabajo pueden servirte de boleto de entrada a un nuevo puesto y responsabilidades, ya que un candidato que sepa más idiomas que el propio será mucho mejor valorado que uno sin. Menciona especialmente tu nivel de inglés para tener más posibilidades de éxito con tu currículum de ejecutivo de cuentas.
Cursos
El conocimiento es poder, dicen. ¿Qué mejor forma de demostrar que no paraste de aprender que con una sección dedicada? El apartado de “Cursos” te ofrece la oportunidad de dejar por escrito que seguiste aprendiendo y superaste ciertos cursos relacionados con el puesto al que te presentas. Añade, junto al nombre del curso, el año de realización y la institución impartidora.
Ejemplo de cursos para una ejecutiva de cuentas
- Seminario de ventas, cierres y negociación – Azertum, 2017
- Curso Todos somos ventas – American Management Association México, 2014
- Curso de estrategias de negociación para ventas y manejo de conflictos – IEE, 2012
¿Incluiste ya todas estas secciones? ¡Genial! Ahora échale un vistazo a nuestra guía sobre cómo escribir el currículum perfecto para que no se te escape ningún detalle.
Consejos para crear un currículum de ejecutivo de cuentas
No te pierdas los consejos que vienen a continuación para hacer que tu currículum de ejecutivo de cuentas no sea uno más:
Considera adjuntar una carta de presentación
Por si no lo sabías, mandar una carta de presentación junto a un currículum como este aumenta mucho las posibilidades de ser seleccionado como un candidato apto, ya que no solo muestra iniciativa a la hora de presentarse, sino que en ella podrás dirigirte al reclutador en cuestión de una forma más personal, transmitiendo las razones y motivaciones que te hicieron escribirles en primer lugar.
Una página mejor que dos
Al personal de Recursos Humanos le gusta lo directo, claro y al grano, es por eso que recomendamos que tu currículum de ejecutivo de cuentas no tenga más de una página de extensión. Si fuera más extenso correrías el riesgo de que tu candidatura fuera desechada por ser demasiado larga, es decir, que no dispusieran del tiempo para leerla. Mejor no arriesgar.
Hazte amigo del filtro ATS
El mismo personal de RRHH tiene a su disposición una herramienta que mejora su trabajo: el software ATS de selección automática de candidatos. Lo que hace este programa es seleccionar los currículums más afines antes incluso de que lleguen a la bandeja de entrada de su ordenador. Para que el tuyo sea uno de los agraciados, solo tienes que añadir al contenido de tu CV las palabras clave que encuentres en la oferta.
Cuida la gramática
Ponte en el lugar de un técnico de selección de personal y piensa qué harías si encontraras un currículum con faltas de ortografía o de cualquier otro tipo. Si no quieres ser ese candidato, revisa una y otra vez tu documento en busca de fallos para que no se te considere un empleado con poca atención a los detalles o descuidado.
La foto es opcional
Si te fijaste en los ejemplos de Mariana, ya viste que no todos sus ejemplos de currículum tienen foto. Ella decidió que era bueno tener una de sus versiones sin foto, y de hecho estaba en lo correcto: añadir una foto al curriculum vitae no es un requisito, ni siquiera en tu cargo como ejecutivo de cuentas, en el cual tendrás contacto con el cliente. Eso se debe a que tu capacidad para hacer tu trabajo no tiene nada que ver con tu apariencia física y por eso puedes omitir mostrarte hasta el día de la entrevista.
Preguntas frecuentes sobre los CVs de ejecutivo de cuentas
No tengo experiencia como ejecutivo de cuentas, ¿qué debo mencionar en mi CV?
Si aspiras a trabajar como ejecutivo de cuentas es bueno contar con experiencia laboral. Esta demostrará a Recursos Humanos que estás familiarizado con las responsabilidades del puesto, no obstante, si careces de experiencia, aún puedes competir con otros candidatos siguiendo estas pautas:
Opta por un formato de currículum que no destaque tu falta de experiencia y resalte otros aspectos, como tu formación académica o tus habilidades. Estos elementos deben estar cuidadosamente seleccionados y adaptados al puesto al que te postulas. Además, considera incluir secciones adicionales como las mencionadas más arriba: “Idiomas” y “Cursos”. Además, también puedes hablar de otros intereses en “Hobbies e intereses”.
Mi CV de ejecutivo de cuentas es demasiado largo, ¿cómo puedo reducirlo?
Una forma de reducir la extensión de tu currículum para ejecutivo de cuentas es limitar los puestos y responsabilidades a solo tres, priorizando los más recientes o relevantes para la posición a la que aplicas. Del mismo modo, puedes reducir la lista de habilidades a seis, eligiendo cuidadosamente las más relevantes y destacadas.
Si aún enfrentas problemas de espacio, nuestro generador de currículums ofrece diversas herramientas para ajustar el contenido a una página, permitiéndote reorganizar los módulos según tus necesidades o utilizar plantillas de diseño de dos columnas para maximizar el espacio disponible.
¿Pasa algo por mentir o exagerar en mi CV de ejecutivo de cuentas?
Tal vez te sientas tentado a embellecer tu currículum como ejecutivo de cuentas, quizás exagerando tus roles, habilidades o nivel de educación. Sin embargo esta práctica es arriesgada, ya que es más probable de lo que crees que se detecten las falsedades.
Si inflas tus habilidades o mientes sobre tu experiencia, es probable que quede evidente que careces de ellas desde el primer día de trabajo, cuando te asignen una tarea que no puedas realizar. Además, respecto a inventar historiales laborales o académicos, bastaría con una búsqueda en Internet para verificar si realmente has trabajado o estudiado en esos lugares. En resumen, no vale la pena mentir ni exagerar en tu currículum de ejecutivo de cuentas.
Ejemplos de curriculum vitae
Cierra el trato con tu CV de ejecutivo de cuentas
Tienes claras las secciones a añadir, conoces las opciones de las plantillas y ya consultaste los ejemplos de currículum de otros puestos en busca de inspiración. Ya es hora de poner todos esos conocimientos en práctica: hazlo con la ayuda del generador de currículums de miCVideal.
*miCVideal y Bold, Ltd no están afiliados a estas empresas.